Par délibération du 26 juin 2024, Saint-Étienne Métropole a décidé d’attribuer le contrat de délégation du service public de distribution d’eau potable sur le territoire de la Plaine, intégrant la commune d’Andrézieux-Bouthéon, à la société SAUR.
La société SAUR se substituera au prestataire actuel, la société VEOLIA à partir du 1er janvier 2025 et interviendra sous la marque OÉLIE. Jusqu’au 1er janvier, la société VEOLIA reste votre interlocuteur pour tout sujet concernant le service de l’eau.
Le fonctionnement du service
Sur le site de Veolia Eau, retrouvez l’ensemble des éléments concernant :
- votre consommation d’eau,
- vos factures,
- démarches en ligne
- et des conseils pratiques,
Si le problème est situé entre mon habitation et la boîte de branchement en limite de propriété, l’intervention est à ma charge. Je peux faire intervenir une entreprise de curage de réseaux, un plombier, etc.
Si le problème est situé sur le domaine public (après la boîte de branchement), je peux contacter la commune qui transmettra ma demande pour réaliser l’intervention.
Si le problème est situé sur le domaine public (après la boîte de branchement), je peux contacter la commune qui transmettra ma demande pour réaliser l’intervention.
Je me rends sur le site de Veolia Eau où je peux réaliser la démarche en ligne.
Je contacte la commune qui transmettra ma demande au service concerné.
Je le signale à Veolia Eau directement sur le site ou par téléphone.
