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Eau potable et assainissement

Saint-Étienne Métropole assure la gestion des réseaux de distribution et de collecte de l’eau. En cas de dysfonctionnement le service d’urgence/dépannage restent l’interlocuteur privilégié (04 77 42 33 76). Pour tout ce qui concerne ma consommation, je contacte le service client d’Oélie SAUR. 

Le fonctionnement du service

Sur le site d’Oelie, vous retrouverez l’ensemble des éléments concernant : votre consommation d’eau, vos factures, vos démarches en lignes et des conseils pratiques.

Si le problème est situé entre mon habitation et la boîte de branchement en limite de propriété, l’intervention est à ma charge. Je peux faire intervenir une entreprise de curage de réseaux, un plombier, etc.
Si le problème est situé sur le domaine public (après la boîte de branchement), je peux contacter la commune qui transmettra ma demande pour réaliser l’intervention.

Je me rends sur le site d’Oélie où je peux réaliser la démarche en ligne.

Je contacte la commune qui transmettra ma demande au service concerné.

Je le signale à Oélie directement sur le site ou par téléphone.

La qualité de l’eau potable

L’eau distribuée au robinet de l’usager fait régulièrement l’objet de contrôles pour vérifier sa qualité et sa conformité par rapport à la réglementation.

Vous pouvez consulter les résultats de ce contrôle sur votre commune sur le site du gouvernement.

Les résultats sont également disponibles et consultables auprès de Saint Etienne Métropole : Direction de l’Eau Potable / 04 77 49 98 44.