Accès direct

Service aux sourds ou malentendants

Je contacte les services municipaux et échange facilement grâce à l’application Acceo.

 

Contacter les services

 

Acceo est une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur) qui permet d’avoir gratuitement une transcription en temps réel ou une traduction en langue des signes française, pour faciliter les échanges.

Cette application numérique de visio-interprétation spécialisé permet aux personnes sourdes, malentendantes, aveugles et aphasique de bénéficier d’un service de traduction simultanée écrite ou visuelle pour les appels aux services d’accueil téléphoniques, sans surcoût, et en accessibilité directe ou par l’intermédiaire d’une plate-forme en ligne dédiée.


L’application permet d’échanger au téléphone ou en face à face selon 3 modes de communication :

Transcription Instantanée de la Parole
Je m’exprime oralement ? Je parle directement à mon interlocuteur (et non par tchat), ses propos sont écrits instantanément sur mon écran par un opérateur Acceo.

Visio-Interprétation Langue des Signes Française
L’opérateur, en temps réel, traduit oralement ce que je signe et me signe en retour, les propos de mon interlocuteur.

Visio-codage Langue française Parlée Complétée (LPC)
Je parle directement à mon interlocuteur (et non par tchat). En retour, les propos de celui-ci sont codés instantanément sur mon écran par un opérateur Acceo.

Comment ça marche ?

 

J’utilise Acceo :

Les services municipaux équipés

Depuis le 30 septembre 2019 :

  • Accueil de la Mairie

A partir du 31 octobre 2019 :

  • Casa
  • CCAS
  • Centre technique municipal
  • Château de Bouthéon
  • Conservatoire
  • Crèche
  • Espace Famille Info
  • Palais des sports/ centre d’hébergement
  • Police municipale
  • Théâtre du Parc

 

Horaires

Les opérateurs sont disponibles :
Du lundi au vendredi
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30

 

Je télécharge l’application

 

Disponible sur Google Play

 

Je contacte les services